Términos y Condiciones

BIENVENIDA

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Pagos

MOLA TALLER CREATIVO manifiesta que dentro de www.molacreativo.com se reciben como formas de pago tarjetas de crédito o débito, PayPal, transferencias bancarias (SPEI) y depósitos bancarios MOLA TALLER CREATIVO se obliga a entregar a EL USUARIO un recibo por concepto de cualquier pago, especificando en cada caso el concepto correspondiente, incluyendo, en su caso, aquél que corresponda a la Los pagos realizados en www.molacreativo.com por medio de tarjeta de crédito, débito o PayPal están sujetos a análisis y aprobación por parte de MOLA TALLER CREATIVO, las Instituciones Bancarias y Centrales de Riesgo, por lo cual, MOLA TALLER CREATIVO se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a EL USUARIO, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio, para validar la titularidad y correcto La confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la LOS PRECIOS ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SON LOS DISPONIBLES EN EL MOMENTO DE 

Meses Sin Intereses

Aplica con Tarjetas AMEX, Citibanamex, BBVA, Banorte, Afirme, Banco del Bajío, Banregio, HSBC, Inbursa, Aplicables exclusivamente cuando MOLA TALLER CREATIVO los active mediante una promocion

Disponibilidad de Productos

El total de los productos ofertados en www.molacreativo.com están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega es variable; el cual inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco.

Envíos

El envío gratis aplica en compras mayores a $2,000 M.N y aplíca solo en entregas en Zona Metropolitana de Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposible solicitar la Cancelación de entrega una vez en ruta generará costo de envío. los envios al resto de la republica generaran un costo, el cual sera incluido en la cotización final

Devoluciones

El producto debe ser desempacado frente a usted para verificar su estado y revisarlo antes de firmar de recibido y conformidad. Si detecta un defecto o inconveniente no recibir el producto y reportarlo de manera inmediata a Debe solicitar al transporte empaque nuevamente el producto de la manera en que llego y no recibirlo. Si la devolución es en ZMG se le realizará la entrega del producto nuevamente en 7 días naturales a partir del día Si la devolución es foránea, el tiempo de devolución es en base a la distancia, puede ser de 10 a 12 días después La aplicación de la garantía y los términos de devolución queda a consideración del área correspondiente. En el entendido de que se tendrá que revisar el motivo de la devolución y el cliente aceptará las condiciones que en Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.

Reembolsos

El envío gratis aplica en compras mayores a $2,000 M.N y aplíca solo en entregas en Zona Metropolitana de Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposible solicitar la Cancelación de entrega una vez en ruta generará costo de envío. los envios al resto de la republica generaran un costo, el cual sera incluido en la cotización final

Proceso para hacer valer su Garantía

Notificar a su vendedor o tienda su inconveniente, le pedimos que cuente con la siguiente información: Número de pedido (incluido en la factura) Factura del producto Inconveniente Nombre del producto con inconveniente Fotografías del producto con inconveniente

MOLA TALLER CREATIVO ofrece garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso

Golpes y rayones una vez que en la entrega recibió y firmo de conformidad. Utilizar algún producto químico o algún tipo de aceite para la limpieza de sus muebles. Al momento de que sus muebles sean procesados por personas ajenas a nuestra empresa. Exposición al sol. Muebles mojados. Uso inadecuado del mueble. Insectos y plagas. En caso de defecto de fabricación, MOLA TALLER CREATIVO corregirá la pieza del mueble dañado. Las telas o pieles de los muebles, así como el acojinado de las piezas tapizadas, están garantizadas por 1 año. En mecanismos de muebles reclinables o sofás camas, herrajes, la garantía es por 1 año. En caso de sillas, por ser este un mueble de uso severo, la garantía es por 1 año. En lámparas, edredones, tapetes, arreglos florales, figuras, árboles artificiales y demás artículos de decoración, la En cubierta de cristal adherida a cualquier mueble, la garantía es por 30 días, siempre y cuando los artículos no se expongan a los rayos del sol, temperaturas extremas, movimientos bruscos, etc. y se cumplan con los cuidados No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato Cualquier reclamación de garantía de los productos que hayan sido enviados fuera de nuestra área de cobertura, la recolección y entrega corre por parte del cliente. El cliente aceptará los términos y condiciones de entrega y IMPORTANTE: MOLA TALLER CREATIVO le ofrece servicios de mantenimiento y reparación a costos accesibles a nuestros

Cuidado en muebles de piel:

Utilizar un paño húmedo evitando el exceso de agua. Después frotar suavemente la piel sin tallar. Se debe remover el exceso de polvo regularmente para evitar que se acumule ya que esto puede resecar y en En caso de que se derrame algún líquido, se debe retirar inmediatamente presionando un paño sobre la piel sin frotar para retirar la mayor cantidad posible evitando que sea absorbido por la piel de su mueble. La piel por sus propiedades es sensible a los rayos del sol, por lo cual no debe exponer su mueble en contacto

Cuidado en muebles de madera:

Limpiar su mueble con un paño limpio, suave y húmedo (no mojado). Se debe limpiar siempre buscando el sentido de las vetas en la madera, de lado a lado, evitando hacerlo de Tener un paño especial para limpiar sus muebles evitando usar otros que puedan tener residuos de sustancias 

Cuidados en tapices:

Para su limpieza aspire regularmente sus muebles y si va a usar algún detergente asegúrese.

Cuidados en fibras naturales:

Utilizar agua salada o aceite vegetal para su limpieza, utilizar un cepillo de cerdas suaves para ayudar a limpiar

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